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Políticas

Políticas generales

política de privacidad

Su privacidad es muy importante para nosotros. Concord & 9th nunca venderá ni intercambiará su información personal con terceros.

Política de ángeles

Invitamos a artistas y artesanos que quieran vender sus obras artesanales utilizando imágenes de Concord & 9th, con las siguientes limitaciones:

  • Cada pieza creada para la venta debe estar estampada a mano o creada personalmente por la persona que vende la pieza.
  • Las piezas elaboradas no pueden reproducirse ni copiarse en ninguna forma ni por ningún medio, incluidos, entre otros, medios gráficos, electrónicos o mecánicos, incluida la fotocopia.
  • No se pueden utilizar imágenes para crear marcas, logotipos o marcas comerciales de la empresa.

Todas las imágenes de Concord & 9th están protegidas por derechos de autor. Si tiene preguntas sobre nuestra Política de ángeles, contáctenos a hello@concordand9th.com .

Política de derechos de autor

Todo el diseño del sitio web, texto, gráficos, contenido, selección y disposición de los mismos, son propiedad intelectual © 2015 Concord & 9th, LLC. TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS. Cualquier uso de los materiales de este sitio web, incluida la reproducción, modificación, distribución o republicación, sin el permiso previo por escrito de Concord & 9th, LLC, está estrictamente prohibido.

Si tiene preguntas sobre derechos de autor, contáctenos en hello@concordand9th.com .

Políticas de la tienda

Disponibilidad del producto

Todos los artículos de la tienda están disponibles hasta agotar existencias. No podemos garantizar la disponibilidad de los productos y no lo hacemos. Concord & 9th se esfuerza por proporcionar los productos de manera oportuna y notificar a los clientes en la tienda en línea sobre la disponibilidad de los productos. Nos reservamos el derecho de discontinuar o reponer el inventario de la manera que mejor se adapte a las necesidades comerciales.

Devoluciones y cambios

Concord & 9th tiene una política de devolución de 60 días, lo que significa que los productos comprados en Concord & 9th pueden devolverse dentro de los 60 días a partir de la fecha de compra. Los productos elegibles deben ser

  • Sin usar y en embalaje original.
  • En las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Actualmente disponible en nuestra tienda.
  • Comprado directamente en Concord & 9th.

TENGA EN CUENTA: Los kits de eventos no son elegibles para devolución.

Los artículos para cambio y aquellos que hayan superado la política de devolución de 60 días ( que cumplan con las condiciones de devolución anteriores ) se pueden cambiar/devolver para obtener crédito en la tienda por el monto del precio de compra original.

Antes de devolver o cambiar su(s) artículo(s), envíe un correo electrónico a hello@concordand9th.com con su NÚMERO DE PEDIDO y el NOMBRE DEL PRODUCTO(S) que desea devolver o cambiar. El cliente es responsable de los costos de envío asociados con la devolución o el cambio de productos.

Enviar productos para devolución o cambio a

Concordia y 9.
ATENCIÓN: Servicio al cliente

10414 S 1055 W Apartamento 101
S. Jordan, Utah 84095

Por favor, permítanos el tiempo suficiente para recibir los productos devueltos; los tiempos de entrega varían según su ubicación. Recomendamos utilizar un método de entrega rastreable; Concord & 9th no se hace responsable de las devoluciones perdidas en tránsito y no emitiremos reembolsos por devoluciones perdidas en tránsito.

Los siguientes artículos no se pueden devolver ni cambiar:

  • Productos que estén abiertos o usados
  • Productos retirados
  • Contenido descargable (tarjetas de regalo y productos digitales)

Reembolsos

Se pueden ofrecer reembolsos por los artículos devueltos que cumplan con los requisitos. Cuando recibamos su devolución, recibirá un correo electrónico informándole que hemos recibido su artículo y el estado de su solicitud de reembolso. Una vez que se apruebe la solicitud de reembolso, se procesará su reembolso. Los reembolsos se emiten a la misma tarjeta de crédito o método de pago utilizado para la compra original. Recibirá un crédito por el costo de los artículos y los impuestos correspondientes. El cargo original de envío y manipulación no se reembolsará.

Haremos todo lo posible para agilizar las devoluciones; sin embargo, espere hasta dos (2) semanas para que se procesen. En el caso de las tarjetas de crédito, espere hasta dos (2) ciclos de facturación para que el crédito aparezca en su estado de cuenta.

Artículos defectuosos o dañados

Los artículos defectuosos o dañados son elegibles para cambio, pero solo pueden cambiarse por el mismo artículo.

Para cambiar su artículo defectuoso o dañado, envíe un correo electrónico al Servicio de atención al cliente a hello@concordand9th.com con

  • Fotografía(s) del(los) producto(s) defectuoso(s) o dañado(s).
  • Fotografías de muestras estampadas/troqueladas que muestran los resultados del defecto o daño.
  • Número de pedido O comprobante de compra de un minorista autorizado de Concord & 9th.

Al recibir el correo electrónico, nuestro equipo de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted con más instrucciones y/o preguntas.

Promociones

Concord & 9th puede ofrecer una recompensa mensual. Cuando se ofrece, las recompensas obtenidas comienzan el día 9 de cada mes a las 9:00 a. m. (MT). Las recompensas obtenidas no se pueden obtener antes del día 9 a las 9:00 a. m. (MT) ni después del día 8 a las 11:59 p. m. (MT) del mes siguiente. Todas las recompensas obtenidas se otorgan hasta agotar existencias y están disponibles en todo el mundo. Excluye ventas al por mayor. Concord & 9th se reserva el derecho de vender estos productos en una fecha posterior.

Es posible que se ofrezcan otras promociones de vez en cuando y se comunicarán a través de nuestro boletín informativo y/o de otros medios de comunicación social. No se aceptarán artículos gratuitos como parte de una oferta o promoción especial fuera del período de obtención de premios o promoción.

Sorteos

Concord & 9th se hará cargo de los gastos de envío de los productos a los ganadores. Sin embargo, si se aplican cargos adicionales por manipulación, aranceles o impuestos al momento de la entrega, estos cargos quedan fuera de nuestro control y conocimiento y son responsabilidad del destinatario.

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